Prekių grąžinimas – be rūpesčių!

Jei prekė netiko – nieko tokio! Galite grąžinti prekes, jei jos netinka dėl formos, dydžio, spalvos, modelio ar komplektiškumo (išskyrus įstatymuose numatytas išimtis). Grąžinimą ar keitimą galima atlikti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo. Norėdami grąžinti ar pakeisti prekę, susisiekite su mumis el. paštu shop@elkerija.lt – padėsime viską sutvarkyti greitai ir paprastai.

Prekių būklė ir pakuotė

Grąžinama prekė turi būti originalioje, nepažeistoje ir švarioje pakuotėje. Ji turi būti saugiai paruošta kelionei atgal. Nepamirškite pridėti pirkimo dokumento – tai padės mums greičiau sutvarkyti grąžinimą.

Grąžinimo išlaidos ir pinigų grąžinimas

Neturime ką pasiūlyti mainais? Jei tuo metu neturime tinkamos prekės pakeitimui, grąžinsime jums visą sumą (pristatymo išlaidos negrąžinamos).

Pinigai už grąžintas prekes bus pervesti į jūsų nurodytą banko sąskaitą per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.
Iš grąžinamos sumos gali būti išskaičiuotos grąžinimo (transportavimo) išlaidos.
Pradinės pristatymo išlaidos nėra grąžinamos.

Cheminės prekės

Dėl saugumo ir higienos reikalavimų kokybiškų cheminių prekių grąžinti negalima.
Jei tokia prekė būtų nekokybiška (pvz., pratekėjusi, sugadinta ar neatitinkanti aprašymo) – susisiekite su mumis, ir mes pasiūlysime sprendimą: prekės pakeitimą arba pinigų grąžinimą.

Išankstiniai užsakymai

Prekės, užsakytos pagal individualų ar specialų išankstinį užsakymą, nėra grąžinamos, nebent jos būtų nekokybiškos.

Kontaktai
Jei turite klausimų dėl grąžinimo ar keitimo – visada galite susisiekti: shop@elkerija.lt